Гарантия и условия возврата

Условия отмены, возврата и доставки

Наша компания защищает права потребителей и ставит во главу угла послепродажное обслуживание клиентов. Любая неудовлетворенность, проблемы с производством и обслуживанием, которые могут возникнуть в связи с приобретенными вами продуктами, тщательно оцениваются и решаются в кратчайшие сроки.
Ниже вы можете найти условия, необходимые для того, чтобы мы могли лучше и быстрее обслуживать вас при возврате товара; Если какой-либо из них отсутствует, возврат товара не принимается.

ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ

1. ВОЗВРАЩЕННЫЙ ТОВАР
2. ДОСТАВКА ВОЗВРАЩЕННОГО ПРОДУКТА (включая все копии)

1. ВОЗВРАЩЕННЫЙ ТОВАР

a- Возврат использованных, оригинальных бирок, постиранных или поврежденных товаров не допускается.
b- Товар, подлежащий возврату, должен быть получен в течение 14 дней в целости и сохранности вместе со стандартными аксессуарами.

2. ОТПРАВКА ВОЗВРАЩЕННОГО ТОВАРА

a- Для процесса возврата необходимо отправить накладную о доставке продукта.

О ДРУГИХ УСЛОВИЯХ И СТОИМОСТИ ВОЗВРАТА ДОСТАВКИ

a- Если продукт / продукты, которые вы хотите вернуть, дефектны, если они отправлены с контрактными грузовыми компаниями, стоимость доставки покрывается нашей компанией.
b- Если продукты, доставленные в наш отдел обеспечения качества, доставлены в соответствии с условиями возврата, возврат суммы продукта будет осуществляться в виде кредита магазина. Кредит в магазине никогда не истекает вовремя.

ОТПРАВКА ТОВАРА ДЛЯ ВОЗВРАТА

Товар, подлежащий возврату, может быть получен только законтрактованными грузовыми компаниями. Кроме того, расходы по возврату и доставке товаров, поступающих к нам через любую грузовую компанию, не принимаются.
Общие условия возврата следующие;
• Возврат должен осуществляться с оригинальной коробкой или упаковкой и оригинальными бирками.
• Продукты с поврежденной оригинальной коробкой/упаковкой (например, продукты с транспортировочной этикеткой, прикрепленной к оригинальной коробке и перевязанной транспортировочной клейкой лентой, не принимаются), с которых была удалена оригинальная этикетка, а также продукты, утратившие свой внешний вид. возможность повторной продажи и способность к повторной продаже. Товары, которые не могут быть приобретены другим клиентом, не принимаются.
• Отправьте электронное письмо, содержащее продукт, который вы хотите вернуть, оригинал квитанции об отправке (все копии у вас есть) и причину возврата на адрес [email protected].
• Если товар/товары, которые вы хотите вернуть, имеют дефекты, стоимость доставки покрывается нашей компанией. В этом случае вам необходимо отправить его с контрактным грузом. В других случаях стоимость доставки оплачивается вами.

АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

Уважаемые клиенты, если вы хотите отменить свои заказы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если ваш заказ не был отправлен, ваша отмена будет обработана. Мы не можем отменить вашу транзакцию, если она отправлена.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Ваши продукты поставляются и отправляются, когда ваш заказ подтвержден в соответствии со статусом запаса. Для того, чтобы ваш заказ был одобрен, стоимость приобретенных вами продуктов должна быть оплачена кредитной картой. Утвержденные заказы будут доставлены грузу в течение 2-7 рабочих дней.
Адрес возврата товара:
Katip Kasim Mahallesi, Soğancı Rashit Sokak, No 3/A Fatih Стамбул/Турция